Dapatkan informasi
Pertanyaan yang sering diajukan
Wanita hamil diperbolehkan melakukan perjalanan hingga bulan ke-8 tanpa izin medis.
Izin medis akan diperlukan jika:
- Kelahiran anak diperkirakan kurang dari 4 minggu.
- Ketidakpastian atas kemajuan kehamilan dan tanggal persalinan.
- Ada kelahiran ganda sebelumnya komplikasi persalinan diharapkan.
- Sertifikat medis harus dikeluarkan dalam waktu 10 hari dari tanggal penerbangan.
Wanita tersebut akan ditolak untuk diangkut jika usia kehamilannya 35 minggu ke atas.
Setelah minggu (32) kehamilan, ibu hamil harus memberikan surat keterangan dokter (MEDIF) yang diisi oleh dokter yang berkompeten.
Formulir ini berlaku untuk jangka waktu (10) hari sejak tanggal penerbitan.
Terkait bagasi tertinggal atau kehilangan bagasi dapat menghubungi Tim Lost and Found Bandara di ("08118720889") atau dapat email "cgk.lostfound@ptjas.co.id" dengan melampirkan :
- Foto Passport
- Bag Tag
- Menjelaskan kronologis
- No telp
Untuk pengecekan progres dapat mengunjungi link berikut :
https://www.saudia.com/before-flying/baggage/lost-or-mishandled-baggage
Untuk proses claim kompensasi bagasi bapak/ibu dapat mengisi form link di bawah ini :
https://www.saudia.com/before-flying/baggage/baggage-claim-form
Untuk follow up terkait case tersebut dapat menghubungi call center kami Saudia Jeddah di No +966 920022222
Bagasi Check - in :
Bussiness Class : 2 Pcs x 32 Kg
Guest Class :
- 1 Pcs x 23 Kg (Subclass V,N,T)
- 2 Pcs x 23 Kg (Subclass Q,L,H,K,M,B,E,Y)
Standar dimensi untuk semua bagasi tidak melebihi ukutan 62 Inc atau 158 cm untuk penerbangan Internasional
Bagasi Kabin :
Bussiness Class :
- 1 Tas dokumen (9 KG)
- 1 Barang bawaan tangan dan tas Ransel (12 KG)
Guest Class
- 1 Tas Ransel dan barang bawaan tangan ( 7 KG )
*Untuk Standar dimensi bagasi kabin tidak melebihi ukuran 115 cm
Cara memesan tiket dan pengajuan Visa transit :
- Pesan tiket pesawat melalui situs web SAUDIA.com
- Pilih Formulir aplikasi visa transit dan isi informasi yang diperlukan.
- Pastikan untuk menyiapkan foto pribadi Anda di perangkat Anda sesuai dengan spesifikasi yang diperlukan (ukuran file 200 * 200px -20kb) sebelum Anda mulai mengisi formulir.
- Melakukan pembayaran biaya tiket dan visa dalam satu langkah di situs web SAUDIA
- Setelah menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, Anda akan menerima email dengan visa dan asuransi yang diterbitkan selama Anda tinggal di Arab Saudi.
Untuk informasi lebih lanjut dan melakukan proses booking dapat mengunjungi website kami di :
Kami memiliki layanan kursi roda yang tersedia di setiap Bandara SAUDIA beroperasi
Anda dapat menggunakan layanan kursi roda kami secara gratis baik untuk “Keberangkatan” maupun “Kedatangan” dengan beberapa pilihan layanan berikut ini :
Wheelchair Ramp (WCHR) yaitu layanan kursi roda bagi penumpang yang tidak dapat berjalan jauh dan membutuhkan bantuan kursi roda hingga boarding gate.
Wheelchair Cabin (WCHC) untuk penumpang yang tidak dapat bergerak sama sekali. Mereka yang tidak bisa berjalan atau mengalami Paraplegia, Kelumpuhan, dan atau Hemiplegia. Dengan permintaan ini, reservasi khusus memerlukan timbangan berat penumpang. selain itu tamu WCHC harus didampingi untuk mendapatkan bantuan selama penerbangan dan evakuasi serta duduk bersama pendamping di kursi yang berdekatan.
Kursi roda pribadi baik elektrik maupun non elektrik, dapat dibawa dan diangkut dengan ketentuan sebagai berikut :
KURSI RODA NON ELEKTRIK
- Kursi roda dapat dimasukan ke bagasi pada saat di counter check in.
- Kursi roda dapat dimasukan ke bagasi pada saat boarding di gate.
- Untuk kursi roda yang membutuhkan pembongkaran khusus kami sarankan agar dapat dimasukan ke bagasi pada saat di counter check in.
KURSI RODA ELEKTRIK
- Kursi roda elektrik akan dimasukan bersama bagasi anda.
- Kursi roda elektrik yang diizinkan hanya untuk baterai lithium (bisa dilepas).
- Baterai harus dilepas sebelum check - in dan dibawa secara terpisah masuk kabin.
- Kapasitas Baterai Power 100 Wh - 160 Wh untuk double
- Kapasitas Baterai Power 300 Wh untuk single
- Kursi roda dengan baterai yang tidak dapat dilepas dan melebihi kapasitas watt (Wh) sesuai ketentuan tidak diizinkan untuk masuk ke pesawat.
